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携靓号转网需要哪些步骤?遇到的携号转网奇葩事之


日期:2019-12-4 22:44:44 浏览: 次 来源: 网络转载
携靓号转网需要哪些步骤?遇到的携号转网奇葩事之

最近网上很火的一个视频关于携号转网的事,某运营商为顾客办理携号转网的时分没有出示任何收据及国度相关规则请求,居然请求顾客交纳50000多元的费用,而且还只是在纸上写着数字,那么小编想问下,这个费用你是怎样计算来的?

携号转网,也称作号码携带、移机不改号,也就是说一家电信运营商的用户,无需改动自己的手机号码,就能转而成为另一家电信运营商的用户,并享用其提供的各种效劳。2019年8月5日,携号转网进入落地阶段。11月10日,三大运营商携号转网效劳正式进入试运转阶段。11月11日,工信部印发《携号转网效劳管理规则》,规则自2019年12月1日起实施。
2019年11月27日,工信部召开携号转网启动仪式,即日起,携号转网正式在全国提供效劳。

携靓号转网需求哪些步骤?遇到的携号转网奇葩事之


备受关注的《携号转网效劳管理规则》12月1日起正式实施。工业和信息化部在规则中明白,电信业务运营者应当为用户提供便利的携号转网效劳,不得有障碍效劳、干扰用户选择、阻挠携转、降低通讯效劳质量、比较宣传、虚假宣传等违规行为。中国信通院技术与规范研讨所所长敖立引见,携转完成后,原运营商依照本网用户注销时的规则处置携出用户账户余额。且携入用户享有与本网新入网用户同等条件下同等权益,和正常入网用户一样可选择企业在售的套餐。
移动通讯转售号码尚不能携号转网
目前,中国电信、中国移动、中国联通的个人挪入手机号码能够办理携号转网。现阶段暂不提供携号转网效劳的移动号码包括:移动通讯转售号码:网号为170、171、162、165、167等的号码;卫星移动业务号码:网号为1349、174等的号码;物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064等)的号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通讯网号码;其他不契合国度政策规则的状况。
关于移动通讯转售号码不能携号转网的缘由,中国信息通讯研讨院专家解释,这是由于携号转网效劳的提供触及专用系统树立、现网升级改造和效劳流程调整等,是一项复杂的系统工程,移动通讯转售企业未参与前期实验工作,在技术、市场、效劳等方面均无相应准备,可能存在的问题与风险未经充沛评价,因而暂不能提供携号转网效劳。

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专家:携号转网降低用户改换运营商门槛
昨天,中国信息通讯研讨院发布《携号转网效劳问答》,中国信通院技术与规范研讨所所长敖立总结了携号转网相关问题,并中止了解答。敖立表示,携号转网解除了用户号码和运营商之间的绑定关系,降低用户改换运营商的门槛,用户能够愈加自由地选择运营商,避免因变卦号码带来的各种安全风险以及付出的经济和时间本钱。携号转网运用户愈加自由地选择运营商,从久远看,这必然会促进运营商在创新业务技术、丰厚效劳产品、提升效劳质量等方面深耕细作,持续提升网络才干、不时降低运营本钱,以“物美价廉”的效劳留住用户、吸收用户,从而进步行业整体效劳水平,推进信息通讯行业高质量展开。从国际及我国前期实验数据看,携号转网不会影响行业市场格局。
问答
携转完成后原运营商话费余额可退回
Q:携号转网后原运营商的话费余额如何处置?
A:携号转网完成后,原运营商依照本网用户注销时的规则处置携出用户账户余额,用户可经过运营商客服热线咨询余额退还方式、流程和时间等。
Q:能跨地市携号转网吗?
A:不能。目前仅提供同一地市不同运营商之间携号转网效劳,转网前后,号码的归属地坚持不变。
用户可在号码归属地的一切自有实体停业厅办理携入,能否可在其他停业厅或线上方式办理,可咨询当地运营商客服热线。由于运营商未开通异地开卡的效劳,暂不能异地办理携号转网。
特别需求强调的是,用户需求自己持有效身份证件原件办理,现阶段运营商准绳上不提供拜托他人办理的携入效劳。
假如曾经取得携出受权码,用户应到新的运营商停业厅办理携入。办理时长与入网手续相似,约10-30分钟内可完成。办理完携入手续后,后台系统将于下一整点时辰组织网络切换,正常状况用户办理完成后1个小时内就能够完成转网。
用户在办理携号转网携入效劳时,应当提供下列资料:一是在原运营商注销的号码运用人有效证件(同个人实名入网有效证件);二是有效的携出受权码;三是申请携出效劳的号码相对应的移动电话卡。
Q:携号转网遇到问题怎样办?
A:携号转网包括从当前运营商携出、在新的运营商携入两个过程,有关携号转网的问题,请分别咨询当前运营商和新的运营商客服热线(电信10000,移动10086,联通10010)或当地停业厅。关于第三方应用问题,可向第三方应用提供者咨询。经过以上渠道无法处置的,可向申述受理机构提出申述,也可向互联网信息效劳投诉平台提出投诉。

 

携靓号转网需求哪些步骤?遇到的携号转网奇葩事之


Q:如何识破冒充携号转网名义的骗局?
A:前期公安部发出预警,不法分子应用用户对携号转网规则不分明中止诈骗,其运用的套路是经过承诺用户处置受权码获取、行业短信接纳、网上话费充值等问题,让用户进入钓鱼网站填写身份和银行卡等个人信息。
在此提示宽广用户,携转过程有任何问题请经过运营商客服热线(电信10000,移动10086,联通10010)咨询处置,谨防银行卡等重要信息泄露。
Q:有未到期的在网协议能够携号转网吗?
A:依照《合同法》相关规则,假如用户与运营商签署了有在网商定期限限制的协议(即协议中明白了用户应在网时长),申请携号转网相当于用户双方提出解约,应先与运营商依照协议规则解除携出限制后再携号转网。
Q:办理了固移融合等业务能够携号转网吗?
A:办理了固移融合、一号多终端等业务的号码携号转网可能影响宽带或其他终端的套餐运用或付费,用户需先变卦这些业务,即解除携出限制后再携号转网。
Q:哪些渠道能够解除携出限制?
A:运营商发布的《携号转网效劳实施细则》中明白,关于有在网商定期限限制协议或存在携号转网受影响业务,假如不能经过在线方式解除携出限制,三家运营商会在号码归属地的一切自有实体停业厅为用户提供解除携出限制效劳;关于县级区域内没有自有实体停业厅的,会至少确保一家协作停业厅提供解除限制效劳。用户可经过运营商的网上停业厅或客服热线查询细致停业厅名单。
Q:为什么要满120天后才干再次办理携号转网?
A:携号转网触及大量系统的数据更新,假如用户频繁携号转网,会对各方系统构成压力。
综合思索系统压力和用户需求,经前期实验和专家论证,肯定两次携转的时间距离至少为120天。携号转网满120天后,用户能够依据需求再次选择运营商,包括携回到原来的网络。
相关新闻
办手机号须实施人像比对
12月1日起,电信企业在实体渠道全面实施人像比对技术措施,人像比对分歧前方可办理入网手续。工业和信息化部请求,电信企业自12月1日起经过自有停业厅向用户提供查询名下手机号码的效劳,对用户提出存在异议的手机号码应立刻组织核对和处置。
此前,工业和信息化部办公厅印发了《关于进一步做好电话用户实名注销管理有关工作的通知》,请求电信企业自2019年12月1日起在实体渠道全面实施人像比对技术措施,人像比对分歧前方可办理入网手续。《通知》中表示,从夯实基础管理、加大防备管理、强化技术监管等三方面提出了11项细致举措增强管理,进一步稳定工作效果,指导电信企业扎实展开电话用户实名注销工作。
一是为确保电话入网环节人证分歧,创新运用人工智能等技术伎俩,请求电信企业自2019年12月1日起在实体渠道全面实施人像比对技术措施,人像比对分歧前方可办理入网手续。
二是深化防备管理二次倒卖电话卡,各电信企业应于2019年11月底前,完善电信效劳协议条款,明白用户不得二次转售、倒卖电话卡,并充沛运用海报、广告、短信等多种方式积极展开宣传提示,引导用户至正轨停业场所置办电话卡。
三是积极防备用户名下不知情办卡,请求电信企业自2019年12月1日起经过自有停业厅向用户提供查询名下手机号码的效劳,对用户提出存在异议的手机号码应立刻组织核对和处置。

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